サポート
よくある質問（FAQ）
Q: コンパニオンアプリとの接続方法は？
iPhone/iPadとMac/PCが同じWi-Fiネットワークに接続されていることを確認してください。macOS版は「StreamPad Companion」をメニューバーから起動し、iOS側でスキャンすると自動検出されます。
Q: ボタンを押してもMac/PCが反応しません
macOSの場合、「システム設定 > プライバシーとセキュリティ > アクセシビリティ」でStreamPad Companionが許可されていることを確認してください。許可済みでも反応しない場合は、一度リストから削除して再起動し、再度許可してください。macOSアップデート後に権限がリセットされることがあります。
Q: オーディオミキサーが動作しません
macOSの場合、「システム設定 > プライバシーとセキュリティ > 画面収録」でStreamPad Companionを許可してください。オーディオキャプチャにはmacOS 14.2以降が必要です。
Q: Pro版にアップグレードするには？
設定画面から「Pro版にアップグレード」をタップしてください。Pro版ではアイテム数の制限解除、広告非表示などの機能が利用できます。
Q: テーマの変更方法は？
設定画面の「テーマ」セクションから好きなテーマを選択できます。18種類のテーマからお選びいただけます。
Q: 対応デバイスは？
iOS 16以降のiPhone/iPad、macOS 13以降のMac、Windows 10/11のPCに対応しています。
Support
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For bug reports, feature requests, or other inquiries, please email us at:
Email: streampad.app@gmail.com
Frequently Asked Questions
Q: How do I connect to the companion app?
Make sure your iPhone/iPad and Mac/PC are on the same Wi-Fi network. Launch "StreamPad Companion" from the menu bar on macOS, then scan from the iOS app to auto-discover it.
Q: Buttons don't work on Mac/PC
On macOS, make sure StreamPad Companion is allowed in System Settings > Privacy & Security > Accessibility. If it's already enabled but not responding, remove it from the list, restart the app, and re-enable. macOS updates may reset permissions.
Q: The audio mixer isn't working
On macOS, go to System Settings > Privacy & Security > Screen Recording and allow StreamPad Companion. Audio capture requires macOS 14.2 or later.
Q: How do I upgrade to Pro?
Tap "Upgrade to Pro" in the Settings screen. Pro unlocks unlimited items, removes ads, and more.
Q: How do I change themes?
Go to the "Theme" section in Settings and select your preferred theme. Choose from 18 themes.
Q: What devices are supported?
iPhone/iPad with iOS 16+, Mac with macOS 13+, and Windows 10/11 PCs.